由北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司与克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司联合推出的克莱斯勒和Jeep系列产品服务品牌“关爱随行”19日在北京正式发布。这是两家企业在中国市场推出的首个服务品牌。
“关爱随行”服务品牌包括“零时有约”“一路随行”“健康车检”“双重救援”“技师认证”等服务项目,为北京奔驰-戴克生产或克莱斯勒(中国)引进国内市场的克莱斯勒和Jeep品牌提供人性化的优质售后服务。
“零时有约”服务是指用户可以通过电话,约定在非工作时间对爱车进行保养或者维修,最晚可达次日零时。
“一路随行”将针对车辆全生命周期,为用户提供多种“菜单式选择”养护建议方案。此外,用户还可以获得3年8万公里的产品免费保修服务、综合服务短信提示等服务。
“健康车检”将在用户每次到店维修保养爱车时免费加赠30项全车检查,帮助用户清除不易发觉的故障隐患。
“双重救援”是指在用户半路抛锚或交通意外情况下,北京奔驰-戴克与克莱斯勒(中国)联手专业的第三方道路救援公司,24小时静候求援调遣。
“技师认证”是指北京奔驰-戴克与克莱斯勒(中国)将对其全国特约维修店的维修技师进行专业等级培训及认证。